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真人电子游戏娱乐:一些银行的信用卡业务管理不规范

时间:2021/9/16 10:23:52   作者:   来源:   阅读:18   评论:0
内容摘要:多业内人士告诉《据监管要求和银行自身的内部规定,银行绝对不可能在未经客户同意或授权的情况下开办这项业务。在实践中,许多客户在申请信用卡时勾选了相关选项,或在接到银行营销电话或短信时做出了相关声明,但经过很长一段时间后忘记了;也可能是客户沟通时误解了条款或员工声明的含义。近几年来,...

多业内人士告诉《据监管要求和银行自身的内部规定,银行绝对不可能在未经客户同意或授权的情况下开办这项业务。在实践中,许多客户在申请信用卡时勾选了相关选项,或在接到银行营销电话或短信时做出了相关声明,但经过很长一段时间后忘记了;也可能是客户沟通时误解了条款或员工声明的含义。


近几年来,一些银行的信用卡业务管理不规范。不排除有销售人员故意隐瞒重要信息诱骗客户,甚至非法勾选客户申请表上的“自动分期付款”选项。P银行的客户徐先生遇到了这样一位销售人员。2014年底,P银行信用卡业务员前往徐先生工作的地方推广信用卡。近年来,徐先生直接在支付宝或微信上还款,从不看银行的电子账单。


更不用说查看细节了。直到今年3月,徐先生觉得还款的数量与消费情况不符。检查账单后,他发现P银行在过去几年里向他收取了近47000笔分期付款服务费。徐先生大吃一惊,打电话给信用卡中心要求退款,但被告知,2014年他申请信用卡时,检查了纸质申请材料上的免费分期付款功能,一笔800元以上的购买自动分为6笔还款。


徐先生说,7年后,他再也记不起这是由销售人员挑选的,还是他画得很混乱。但可以肯定的是,我不明白免费登台是怎么回事。据《北京报道,从银行的反馈来看,仍有一些有争议的客户自愿在该应用程序上申请自动分期付款服务,但他们都表示,他们不记得曾经使用过该应用程序。易观资深分析师苏晓瑞指出,通常信用卡持有人不会仔细阅读条款。


行工作人员也不会详细告知相关业务信息。在这种情况下,持卡人很容易“进驻”。被动地选择分期付款业务。此外,一些银行将关键信息放在不显眼的地方,持卡人有时会忽略检查每月账单的分期付款情况。这些也是引发消费者纠纷的因素。



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